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Orçamento, OS, pátio, caixa e equipe: dicas que funcionam com ou sem sistema, escritas por quem construiu um dentro de uma vidraçaria.
10 textos
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O tronco é o mesmo: pátio, orçamento, aprovação, placa e caixa. O que cada ramo pede a mais, o que já existe e o que ainda não.
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Cotar em mais de um, anotar preço e prazo lado a lado, prometer com folga e ligar antes do cliente. A rotina de compra que não deixa carro parado.
5 min
Tarefas, carros da etapa dele, ponto e recados sim. Custo, margem e caixa não. Como decidir quem vê o quê antes de pôr o sistema na mão da equipe.
6 min
O que estocar, o que encomendar, como definir o mínimo de cada item e por que a peça precisa saber em que carro serve.
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Uma porcentagem por pessoa, sobre o que foi lançado no caixa, com a conta visível. Como escrever a regra e por que ela acaba com a discussão.
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Telefone muda, nome se escreve de três jeitos, carro troca de dono. A placa fica. Por que organizar o histórico por ela.
5 min
Lançar na hora, separar por forma de pagamento, conferir o dinheiro e deixar o cartão pro dia que cai. A rotina que faz a conta bater.
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Seis fotos na entrada, quilometragem, combustível e avarias anotadas. O que registrar, como mostrar pro cliente e onde guardar.
5 min
Etapas fixas, um dono por etapa e um motivo pra cada mudança. É assim que o carro não fica parado sem ninguém saber por quê.
5 min
Como montar um orçamento que o cliente entende, aprova por escrito e que não muda de valor no meio do serviço.